AI 업무 활용 매뉴얼

1. 📌 AI 도입의 목적

우리 조직은 다음과 같은 이유로 AI를 업무에 통합합니다:

• 반복 업무 자동화 → 생산성 향상
• 창의 업무 보조 → 기획, 제안서, 마케팅 효율화
• 빠른 의사결정 보조 → 요약, 분석, 초안 제공
• 직원 역량 향상 → 모든 직원이 AI 사용자로 성장

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2. 🛠️ 활용 도구 가이드

용도권장 툴설명

문서 작성/요약	ChatGPT, Notion AI	제안서, 회의록, 보고서 초안
기획 아이디어	ChatGPT, Claude	캠페인, 제품 개발 아이디어
마케팅 콘텐츠	Canva AI, SlidesAI	SNS 글, 카드뉴스, 제안서 비주얼
자동화	n8n, Zapier	반복 업무 자동화 (이메일, 슬랙 연동 등)
회의 기록	Otter.ai, Whisper	회의 음성 자동 요약, 텍스트 변환

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3. 👥 직원별 활용 예시

직무활용 사례

기획자	기획 초안 작성, 시장 트렌드 요약 요청
영업	고객 맞춤형 제안서 자동 생성
마케터	카피 초안, SNS 콘텐츠 생성, A/B 테스트 문구 추천
인사/총무	직원 공지 문안, 규정 초안, 교육자료 정리
개발자	코드 스니펫 제안, API 문서 요약, 버그 설명 요청

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4. 💬 프롬프트 작성 예시

• ❓ 기획용: “우리 회사의 IoT 솔루션을 3개의 마케팅 포인트로 정리해줘.”
• ❓ 보고서용: “이 회의록을 핵심만 요약하고, 액션 아이템을 목록화해줘.”
• ❓ 마케팅용: “네이버 블로그용으로 ‘AI로 자동화하는 회사 업무’라는 주제로 글을 써줘.”

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5. 🧱 업무별 활용 템플릿

[A] 회의록 요약 템플릿

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프롬프트: 아래 회의 내용을 항목별 요약해줘. - 요약 - 결정사항 - 액션 아이템 (담당자 포함)

[B] 제안서 초안 템플릿

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프롬프트: 아래 제품 설명을 기반으로 제안서 초안을 만들어줘. - 대상: 중소기업 CTO - 톤: 전문가적, 신뢰성 중심

[C] 내부 보고서 생성 템플릿

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프롬프트: 최근 프로젝트 성과를 요약한 보고서를 작성해줘. - 포함 내용: 성과 지표, 주요 활동, 향후 계획

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6. ⚠️ AI 활용 주의사항 (윤리 및 보안)

• 🔒 개인정보나 민감 정보는 외부 AI 플랫폼에 입력 금지
• 🤖 AI 생성물은 반드시 검토 후 제출
• ⚖️ AI가 제안한 판단은 결정이 아닌 참고 자료로 활용
• 👥 내부 공유용 AI 결과는 출처 및 작성자 명시

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7. ✅ 도입 후 업무 변화 기대 효과

• 문서 작성 시간 평균 50% 단축
• 회의 요약·업무 리포트 자동화
• 전 직원 AI 활용률 목표: 70% 이상
• 고객 대응 시간 및 만족도 개선

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8. 🪴 AI 문화 정착을 위한 활동 제안

• 월 1회 “AI 실험 공유 세션”
• 사내 프롬프트 북 제작 및 순차 업데이트
• 사내 AI 담당자 지정 → 업무 도우미 역할
• 직원별 “AI 활용률 목표제” 설정

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9. 📣 사내 슬로건 제안

“AI는 도구가 아니라 동료입니다.”
“기획의 초안은 AI가, 완성은 사람이.”
“지금 AI에게 물어보셨나요?”